الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع بعد استلام العميل للمنتج هي 7 ايام ويجب ان يكون بحالته الاصليه التي شحن بها وبعد استلام المتجر للمنتج يتم ارجاع المبلغ للعميل

في حال وجود مشكلة للمنتجات التي عليها ضمان خلال فترة الضمان والعطل مغطى بالضمان يتم تبديل او اصلاح المنتج مع الاحتفاظ للعميل بالمنتج الاصلي في حال التبديل  , في حال لم يتوفر المنتج للتبديل لدينا والعطل اللذي اصاب المنتج لايمكن اصلاحه  يتم رد المال الى صاحبه

قرار التبديل او اصلاح المنتج هو من حق المتجر 

 

اذا لم يتم ايصال المنتج للعميل بعد شحن طلبه ب 14 يوم يتم ارجاع المبلغ المدفوع للعميل

يتم شحن الطلبات بعد استلامها في 1-4 ايام عمل 

في حال وصول المنتج للعميل والمنتج متضرر يتم استرجاع المنتج من العميل واستبداله له او اذا لم يتوفر بديل يسترد المبلغ المدفوع الى العميل 

متجر T-MAV لايتحمل التعويض في حال اتلاف المنتج عمدا